รายงานปัญหาใหม่

ระบุรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับปัญหา

ระบุอาการและพฤติกรรมที่สังเกตได้ทั้งหมด

ระบุพื้นที่หรือกระบวนการที่ได้รับผลกระทบ